残疾礼仪技巧

残疾人是人. 残疾不能定义一个人是谁. 这里有一些与残障人士有效互动的技巧.

  • 避免使用“以人为本”的语言,在潜意识里使他人失去人性. 说“person with a disability”而不是“disabled person”.避免使用“残障”、“残废”或“智障”等过时的词语
  • 要意识到并不是所有的残疾都是可见的. 不能因为你看不到别人的残疾就认为那不是真的.  
  • 不要认为因为一个人有残疾,他们就需要帮助. 如果有人需要帮助,首先询问. 向盲人伸出你的手臂——不要抓住他们的手臂.
  • 与盲人进行肢体接触前先自我介绍.
  • 当和坐轮椅的人说话时, 和他/她坐在同一把椅子上或离他/她远一点,这样他/她就不会为了和你保持眼神交流而扭伤脖子.
  • 手杖和轮椅是个人空间的一部分. 未经允许不要碰他们.
  • 尽可能提供书面和口头指示.
  • 直接和有残疾的人说话. 不称呼他们的翻译或同伴.
  • 如果有人因为残疾而说话缓慢或含糊不清,要有耐心. 不接别人的话. 如果你不明白,请重复一遍.
  • 重复别人不理解的陈述,而不是重复.
  • 服务犬是工作动物,它们不是用来抚摸的. 不要要求宠物服务动物. 这会使他们从工作中分心.